রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

2z33-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সতর্কতার সাথে সংরক্ষণ করি। এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারবেন — আপনার…

তথ্য এনক্রিপ্টেডSSL সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন মেনে চলিতথ্য মুছে ফেলার সুবিধা
2z33 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
নিরাপত্তার ব্যবস্থা

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা শুধু পাসওয়ার্ডে সীমাবদ্ধ নয়। প্রতিটি লগইন সেশন OTP যাচাইয়ের মধ্য দিয়ে যায়, এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা পাঠানো হয়। আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়, এবং কুকি নীতি মেনে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত — bKash, Nagad, Rocket লেনদেনসহ সব কিছুতেই।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

OTP লগইন যাচাই

মোবাইল নম্বরে OTP পাঠিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয় — প্রতিটি নতুন সেশনে এই ধাপ বাধ্যতামূলক।

তথ্য ধারণকাল

আইনগত প্রয়োজনের বাইরে তথ্য রাখা হয় না। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের জন্য — সরাসরি আমাদের জানাতে পারবেন। লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সক্রিয় থাকে, এবং ই-মেইলের মাধ্যমে পাঠানো তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ সক্রিয়। গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো জিজ্ঞাসায় সঙ্গে সঙ্গে সাড়া পাবেন।

ই-মেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন ই-মেইলে পাঠান। কার্যদিবসে প্রক্রিয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা সম্ভব — লগইন করে সেটিংস দেখুন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রশ্ন

আপনার তথ্য এবং গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনগত বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ, আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে। ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটে আবেদন করলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।

লেনদেনের রেকর্ড আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তা নিরাপদে মুছে ফেলা হয় এবং তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে যোগাযোগ করুন — কার্যদিবসে সম্পন্ন হয়।

শুধু প্রয়োজনীয় সেশন কুকি ব্যবহার করা হয়। বিজ্ঞাপনী বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ডিফল্টভাবে সক্রিয় থাকে না। সেটিংস থেকে পছন্দ পরিবর্তন করা সম্ভব।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ই-মেইলে আগেভাগে জানানো হবে।